Logistique contractuelle – Des services complets auprès d’un seul prestataire

La logistique contractuelle désigne généralement une coopération à long terme entre une entreprise et un prestataire logistique. Cette collaboration repose sur un contrat de services, le plus souvent de longue durée, élaboré selon les exigences du client et recensant l’ensemble des prestations logistiques.

La logistique contractuelle se caractérise par le fait que le prestataire logistique ne se limite pas aux activités classiques de transport et de stockage, mais propose également des prestations complémentaires complexes, variées et souvent propres à un secteur.

Les entreprises ne disposant pas de leur propre logistique peuvent ainsi assurer un traitement efficace de leur chaîne de transport et maintenir un niveau de qualité élevé et constant.

Les contrats de services en logistique contractuelle sont élaborés individuellement pour chaque entreprise. L’étendue des missions varie donc en conséquence.

Outre les prestations logistiques classiques telles que le transport et l’entreposage, la logistique contractuelle comprend également de nombreux services à valeur ajoutée, comme l’emballage et l’étiquetage des marchandises, le montage et la réparation de produits, ainsi que le contrôle qualité.

La logistique contractuelle offre généralement une série d’avantages, notamment aux entreprises et établissements ayant des exigences logistiques complexes :

• Allègement de la charge : l’externalisation à long terme de l’ensemble de la supply chain auprès d’un prestataire réduit les tâches administratives et opérationnelles et libère des ressources internes.
• Réduction des coûts : les entreprises économisent les dépenses liées à leur propre entrepôt et à une flotte de véhicules, ainsi que les coûts d’assurance et de personnel.
• Assurance qualité : l’exécution de toutes les tâches logistiques selon des processus standardisés améliore la qualité et la sécurité de la supply chain.
• Planification : des contrats de services à long terme avec des missions clairement définies garantissent une meilleure prévisibilité et une transparence des coûts.
• Expertise : les entreprises de logistique contractuelle donnent à leurs clients accès à un vaste savoir-faire, à une expérience sectorielle et à des réseaux multimodaux.
• Tout auprès d’un seul prestataire : en logistique contractuelle, la responsabilité des processus externalisés de la supply chain incombe à un seul prestataire, avec des processus, des interlocuteurs et des coûts clairement définis.

Chez DACHSER, nous nous appuyons sur notre propre système de gestion d’entrepôt Mikado, qui offre une transparence, une continuité et une sécurité maximales. Nous utilisons également une série d’indicateurs clés de performance (KPI) pour surveiller et évaluer les performances. Ceux-ci comprennent notamment la précision des livraisons et des stocks, les délais de traitement ainsi que la satisfaction client.

Le contact personnel et l’entretien de relations solides avec nos clients sont pour nous essentiels. Nos experts en logistique contractuelle possèdent une connaissance approfondie des produits, des secteurs et des marchés. Afin de développer des solutions efficaces, ils analysent les flux de marchandises dans leur globalité logistique. Ils accompagnent également les appels d’offres, élaborent de nouveaux concepts logistiques ou optimisent les processus existants pour votre entreprise.

DACHSER Contract Logistics dispose de nombreuses références dans différents secteurs économiques :

• Biens industriels et de consommation : Südpack, Atera
• Logistique alimentaire : Moët Hennessy, Barilla, CFP Brands
• Logistique des cosmétiques : L’Oréal Cosmetics, Sebamed
• Logistique de la mode : KAPPA France
• Logistique de la santé : DELTAMEDICA
• Logistique du bricolage : Char-Broil, Kamado Joe
• Logistique chimique : Liqui Moly, Kleiberit, Bayrol